Politique de Confidentialité

Table des matières

Le nom de domaine www.the-dubai-life.com , www.the-new-life.com (ci-après dénommé « Site Web ») est détenu et géré par TRDL ( TRDL FZ CO et TRDL REAL ESTATE ), sociétés constituées en l’Émirat de Dubaï, Dubaï, Émirats Arabes Unis (ci-après dénommé « TRDL »).

Aux fins des présentes conditions d’utilisation, partout où le contexte l’exige, « vous », « vous-même », « client » ou « utilisateur » ou une terminologie similaire sont tous utilisés en référence à l’utilisateur individuel de ce site Web. Les termes « nous », « notre », « notre », « notre » font référence à TRDL.

Cette politique de confidentialité (ci-après dénommée « politique ») décrit comment nous et/ou nos filiales et/ou sociétés affiliées protégeons vos informations personnelles qui nous sont fournies sur notre site Web et comment nous utilisons ces informations en relation avec le service offert par le biais du site Web et doit être lu conjointement avec nos conditions générales (« conditions »).

Nous tenons à vous assurer que TRDL s’engage fermement à protéger la vie privée de ses utilisateurs et a pris toutes les mesures nécessaires et raisonnables conformément aux meilleures pratiques de l’industrie pour protéger la confidentialité de vos informations personnelles et leur transmission via notre site web.

Vous comprenez et reconnaissez que cette politique est effective à partir de la date et de l’heure à laquelle un utilisateur s’inscrit sur le site ( » Date d’entrée en vigueur « ) et acceptez les termes et conditions énoncés sur le site web.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité si nécessaire pour certains produits et services et pour respecter les lois ou réglementations locales dans le monde entier, par exemple en fournissant des informations supplémentaires dans certains pays.

PROPRIÉTAIRE ET CONTRÔLEUR DES DONNÉES

TRDL FZ CO / TRDL IMMOBILIER

Dubai, UAE

Contacter le DPD

Dubai, UAE

Adresse e-mail du DPO : [email protected]

Courriel de contact du propriétaire : info@ the-dubai-life.com

DEFINITIONS ET INTERPRETATION

Cookies / Identifiants : Des portions de code sont placées sur l’appareil d’un Utilisateur afin de l’identifier.

Politique relative aux cookies : la politique relative aux cookies de TRDL FZ CO, TRDL REAL ESTATE, dont une copie peut être consultée sur le site Web ou l’application mobile de TRDL FZ CO, TRDL REAL ESTATE.

Responsable du Traitement (ou Propriétaire) : La personne physique ou morale, l’autorité publique, l’agence ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du Traitement des Données Personnelles, y compris les mesures de sécurité concernant le fonctionnement et l’utilisation des cette Plateforme. Le responsable du traitement, sauf indication contraire, est le propriétaire de cette plate-forme.

Traitement / Traitement des données : Les méthodes utilisées pour collecter et traiter les données personnelles d’un utilisateur sur la plate-forme et les processus utilisés qui régissent l’intégrité du traitement des données.

Responsable du traitement des données (ou responsable du traitement) : la personne physique ou morale, l’autorité publique, l’agence ou tout autre organisme qui traite les données personnelles pour le compte du responsable du traitement, tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.

Personne concernée : La personne physique ou morale à laquelle appartiennent les Données Personnelles.

1. Union européenne (ou UE) : Sauf indication contraire, toutes les références faites dans ce document à l’Union européenne incluent tous les États membres actuels de l’Union européenne et de l’Espace économique européen.
2. Services en ligne : l’application et le site Web

Propriétaire : TRDL FZ CO, TRDL REAL ESTATE Sociétés constituées aux EAU.

1. Données personnelles (ou données) : Toute information qui, directement, indirectement ou en relation avec d’autres informations, comme un nom d’utilisateur ou un mot de passe, permet l’identification ou l’identifiabilité d’une personne physique.
2. Plateforme : Les Services en Ligne, Kiosques et Services en Magasin et leurs contenus associés qui collectent et traitent les Données Personnelles d’un Utilisateur.
3. Politique de confidentialité : Ce document qui décrit comment la Plateforme collecte, traite et conserve les Données personnelles d’un Utilisateur.
4. Service : le service fourni par la plate-forme tel que décrit dans les conditions qui peuvent être trouvées sur le site Web ou l’application mobile de TRDL FZ CO, TRDL REAL ESTATE.
5. Données d’utilisation : informations collectées automatiquement via cette plate-forme (ou des services tiers employés par cette plate-forme), qui peuvent inclure :
   1. les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les Utilisateurs qui utilisent cette Plateforme ;
   2. les adresses URI (Uniform Resource Identifier), l’heure de la requête ;
   3. la méthode utilisée pour soumettre la requête au serveur, la taille du fichier reçu en réponse ;
   4. le code numérique indiquant l’état de la réponse du serveur (issue positive, erreur, etc.) ;
   5. le pays d’origine, les fonctionnalités du navigateur et le système d’exploitation utilisé par l’utilisateur ;
   6. les différents détails de temps par visite (par exemple, le temps passé sur chaque page de l’Application) ;
   7. les détails sur le chemin suivi dans l’application avec une référence particulière à la séquence des pages visitées ;
   8. d’autres paramètres concernant le système d’exploitation de l’appareil et/ou l’environnement informatique de l’Utilisateur.

Cette déclaration de confidentialité a été préparée sur la base des dispositions de plusieurs législations, y compris l’art. 13/14 du Règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données).

Cette politique de confidentialité concerne uniquement cette plate-forme, sauf indication contraire dans le présent document.

Dernière mise à jour : Nov 2022

COLLECTE DE DONNÉES

Nous pouvons collecter des informations personnellement identifiables telles que le nom, le numéro de téléphone, la date de naissance, l’adresse de livraison, l’adresse e-mail, etc., des informations personnelles et des informations personnelles sensibles. Les autres informations que nous pouvons collecter incluent les détails de localisation, l’adresse IP, les journaux, les métadonnées et d’autres données personnelles que nous obtenons à partir des communications effectuées par e-mails, SMS, messages instantanés et appels.

Nous pouvons également conserver un registre de votre intérêt pour les produits et acquérir des informations vous concernant pour nos affiliés actuels et/ou futurs. Si vous choisissez de publier des messages sur nos babillards électroniques, nos chats en ligne/hors ligne ou d’autres zones de messagerie ou de laisser des commentaires à d’autres utilisateurs, nous pouvons conserver ces informations.

Nous pouvons collecter des informations sur l’emplacement de votre appareil pour faciliter votre utilisation de certaines fonctionnalités de nos services, l’ID de l’appareil, le type d’appareil, déterminer la vitesse à laquelle votre appareil se déplace, ajouter des filtres basés sur la localisation. Nous pouvons collecter des informations sur le modèle de matériel, le système d’exploitation et la version, l’identifiant unique de l’appareil, le numéro de téléphone, l’identité internationale d’équipement mobile («IMEI») et les informations sur le réseau mobile. Ces informations comprennent, mais sans s’y limiter, des données démographiques, des données de navigation, des données de contact supplémentaires et des données supplémentaires vous concernant provenant d’autres sources, telles que les autorités publiques, dans la mesure permise par la loi.

De plus, si vous autorisez le site Web / l’application à accéder au carnet d’adresses de votre appareil via le système d’autorisation utilisé par la plate-forme de votre appareil, nous pouvons accéder et stocker les noms, les contacts et les informations de messages de votre carnet d’adresses pour faciliter toute forme d’interactions via notre Services et à d’autres fins spécifiées dans la présente politique de confidentialité.

Toutes les informations susmentionnées dépendent du service, et nous pouvons utiliser les informations utilisateur susmentionnées pour maintenir, protéger et améliorer les services (y compris les services publicitaires) et/ou pour développer de nouveaux services. Les utilisateurs peuvent toujours refuser de fournir des informations personnellement identifiables ou toute autre information, à condition que cela puisse les empêcher de s’engager dans certaines activités et fonctionnalités liées au site Web.

Vous reconnaissez que nos fournisseurs de services tiers peuvent avoir besoin de collecter certaines informations supplémentaires, par exemple votre numéro de carte de crédit ou de débit et sa date d’expiration, l’acheminement bancaire et le numéro de compte. Nous pouvons également regrouper des informations non personnelles sur vous et d’autres clients qui visitent notre site Web.

Nous pouvons recevoir des données personnelles sur des personnes qui n’interagissent pas directement avec nous. Par exemple, nos clients, prestataires de services et partenaires peuvent nous fournir des informations sur des personnes autres qu’eux-mêmes lors de l’utilisation de nos produits ou services. En outre, la Société peut obtenir des données personnelles d’autres participants à une chaîne de traitement des transactions, tels que les associations de cartes et les opérateurs de réseaux de débit et leurs membres. Les types d’informations que nous recevons sur les tiers incluent :

1. Informations sur le personnel de nos clients, prestataires de services ou partenaires, telles que les coordonnées professionnelles que nos clients, prestataires de services ou partenaires nous fournissent dans le cadre de nos relations contractuelles avec eux
2. Informations sur les candidats potentiels à un emploi, par exemple lorsqu’un recruteur nous contacte au sujet d’une personne qui pourrait devenir candidate à un emploi dans notre entreprise
3. Informations sur les clients de nos clients que nos clients nous envoient ou nous permettent de collecter dans le cadre des services que la Société fournit, telles que les informations relatives aux transactions financières initiées par le client, les enregistrements de compte et, dans certains cas, les informations nécessaire pour vérifier l’identité d’un client et les détails des produits ou services achetés, et comme indiqué autrement dans un avis de confidentialité spécifique applicable pour un produit ou service de la Société. Lorsque notre technologie est intégrée à l’application mobile ou au site Web d’un commerçant, nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations du type décrit dans la section ci-dessous intitulée « Informations collectées par des moyens automatisés ».
4. Informations obtenues lors du traitement des transactions, telles que les informations sur les transactions de paiement.

Types de données collectées

1. 1. 1. Parmi les types de données personnelles que cette plate-forme collecte, par elle-même ou par l’intermédiaire d’un tiers, il y a : l’adresse e-mail ; données d’utilisation ; prénom ; nom de famille ; numéro de téléphone ; cookies ; des identificateurs d’appareil uniques pour la publicité (Google Advertiser ID ou IDFA, par exemple) ; situation géographique.
      2. Des détails complets sur chaque type de Données personnelles collectées sont fournis dans les sections dédiées de cette politique de confidentialité ou par des textes d’explication spécifiques affichés avant la collecte des Données.
      3. Les données personnelles peuvent être librement fournies par l’utilisateur ou, dans le cas des données d’utilisation, collectées automatiquement lors de l’utilisation de cette plate-forme.
      4. Sauf indication contraire, toutes les données demandées par cette plate-forme sont obligatoires et le défaut de fournir ces données peut empêcher cette plate-forme de fournir ses services. Dans les cas où cette Plateforme précise expressément que certaines données ne sont pas obligatoires, les Utilisateurs sont libres de ne pas communiquer ces données sans conséquences sur la disponibilité ou le fonctionnement du Service.
      5. Les utilisateurs qui ne savent pas quelles données personnelles sont obligatoires sont invités à contacter le propriétaire.
      6. Toute utilisation de cookies ou d’autres outils de suivi par cette plate-forme ou par les propriétaires de services tiers utilisés par cette plate-forme a pour but de fournir le service requis par l’utilisateur, en plus de toute autre fin décrite dans le présent document. et dans la politique relative aux cookies, si disponible.
      7. Les utilisateurs sont responsables de toutes les données personnelles de tiers obtenues, publiées ou partagées via cette plate-forme et confirment qu’ils ont le consentement du tiers pour fournir les données au propriétaire.
      8. Nous et nos prestataires de services pouvons collecter des informations sur des personnes qui sont accessibles au public, notamment en recherchant des listes gouvernementales accessibles au public de personnes restreintes ou sanctionnées (telles que la liste des ressortissants spécialement désignés et des personnes bloquées), des bases de données d’archives publiques (telles que des registres d’entreprises et des réglementations dépôts) et en effectuant des recherches dans les médias et sur Internet. Nous et/ou nos fournisseurs de vérification tiers pouvons également collecter des informations auprès de sources privées ou disponibles dans le commerce, par exemple en demandant des rapports ou des informations auprès d’agences de référence de crédit et de prévention de la fraude dans la mesure permise par la loi applicable.
      9. Nous pouvons également maintenir des pages pour notre entreprise et nos produits et services sur diverses plateformes tierces, telles que LinkedIn, Facebook, Twitter, Google, YouTube, Instagram et d’autres services de réseaux sociaux. Lorsque vous interagissez avec nos pages sur ces plateformes tierces, la politique de confidentialité de la tierce partie régira vos interactions sur la plateforme concernée. Si la plate-forme tierce nous fournit des informations sur nos pages sur ces plates-formes ou vos interactions avec elles, nous traiterons ces informations conformément à la présente politique de confidentialité.
      10. Lorsque vous accédez à nos sites Web ou utilisez nos applications mobiles, nous, nos fournisseurs de services et nos partenaires pouvons collecter automatiquement des informations sur vous, votre ordinateur ou appareil mobile, et l’activité sur nos sites Web ou applications mobiles. En règle générale, ces informations incluent le type et le numéro de version du système d’exploitation de votre ordinateur ou de votre appareil mobile, le fabricant et le modèle, l’identifiant de l’appareil (tel que l’identifiant publicitaire Google ou l’identifiant Apple pour la publicité), le type de navigateur, la résolution de l’écran, l’adresse IP, le site Web que vous avez visité avant de naviguer sur notre site Web, des informations générales de localisation telles que la ville, l’état ou la zone géographique ; et des informations sur votre utilisation et vos actions sur ou dans nos sites Web ou applications mobiles, telles que les pages ou les écrans auxquels vous avez accédé, le temps que vous avez passé sur une page ou un écran, les chemins de navigation entre les pages ou les écrans, des informations sur votre activité sur une page ou l’écran, les heures d’accès et la durée d’accès.
      11. Nos fournisseurs de services et partenaires commerciaux peuvent collecter ce type d’informations au fil du temps et sur des sites Web tiers. Ces informations sont collectées via divers mécanismes, tels que des cookies, des balises Web, des scripts intégrés, via nos applications mobiles et des technologies similaires. Ce type d’informations peut également être collecté lorsque vous lisez nos e-mails HTML.

TRAITEMENT DE L’INFORMATION

Méthodes de traitement

Le propriétaire prend les mesures de sécurité appropriées pour empêcher l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisée des Données. Le traitement des données est effectué à l’aide d’ordinateurs et/ou d’outils informatiques, selon des procédures et des modes d’organisation strictement liés aux finalités indiquées. En plus du propriétaire, dans certains cas, les données peuvent être accessibles à certaines personnes impliquées dans le fonctionnement de la plate-forme (telles que, mais sans s’y limiter : l’administration, les ventes, le marketing, l’administration juridique et système) ou des parties externes (telles que en tant que, mais sans s’y limiter : prestataires de services techniques tiers, transporteurs de courrier, hébergeurs, sociétés informatiques et agences de communication) désignés, si nécessaire, en tant que sous-traitants par le propriétaire. Une liste mise à jour de ces parties peut être demandée à tout moment au Propriétaire.

Base juridique du traitement des données

Le Propriétaire peut traiter les Données personnelles relatives aux Utilisateurs si l’une des conditions suivantes s’applique :

1. Les utilisateurs ont donné leur consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques. Remarque : En vertu de certaines législations, le Propriétaire peut être autorisé à traiter des Données personnelles jusqu’à ce que l’Utilisateur s’y oppose (« opt-out »), sans avoir à s’appuyer sur le consentement ou sur l’une des autres bases juridiques suivantes. Ceci, cependant, ne s’applique pas, chaque fois que le traitement des données personnelles est soumis à la législation européenne sur la protection des données ;
2. la fourniture de Données est nécessaire à l’exécution d’un accord avec l’Utilisateur et/ou pour toute obligation précontractuelle de celui-ci ;
3. Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le Propriétaire est soumis ;
4. Le traitement est lié à une tâche effectuée dans l’intérêt public ou dans l’exercice de l’autorité publique dont est investi le Propriétaire ;
5. Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le Propriétaire ou par un tiers.

Dans tous les cas, le propriétaire aidera à clarifier la base juridique spécifique qui s’applique au traitement des données, et en particulier si la fourniture de données personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat.

Place

Le traitement des données est effectué dans les bureaux d’exploitation du propriétaire et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement des données.

Selon la localisation de l’Utilisateur, les transferts de données peuvent impliquer le transfert des Données de l’Utilisateur vers un pays autre que le sien. Pour en savoir plus sur le lieu de traitement de ces Données transférées, les Utilisateurs peuvent se référer à la rubrique « Informations détaillées sur le Traitement des Données Personnelles ».

Les Utilisateurs ont également le droit de prendre connaissance de la base juridique des transferts de Données vers un pays hors de l’Union européenne, ou vers toute organisation internationale régie par le droit international public ou mise en place par deux ou plusieurs pays (comme l’ONU), et sur la mesures de sécurité prises par le propriétaire pour protéger ses données personnelles.

Si un tel transfert a lieu, les utilisateurs peuvent en savoir plus en consultant les sections pertinentes de la présente politique de confidentialité ou se renseigner auprès du propriétaire en utilisant les informations fournies dans la section de contact.

Temps de rétention

Les données personnelles seront traitées et stockées aussi longtemps que l’exigent les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Par conséquent :

1. Les données personnelles collectées à des fins liées à l’exécution d’un contrat entre le propriétaire et l’utilisateur et seront conservées jusqu’à ce que ce contrat soit pleinement exécuté.
2. Les données personnelles collectées aux fins des intérêts légitimes du propriétaire seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre ces objectifs. Les utilisateurs peuvent trouver des informations spécifiques concernant les intérêts légitimes poursuivis par le propriétaire dans les sections pertinentes de la présente politique de confidentialité ou en contactant le propriétaire.
3. Le Propriétaire peut être autorisé à conserver les Données personnelles pendant une période plus longue chaque fois que l’Utilisateur a donné son consentement à un tel Traitement des données, tant que ce consentement n’est pas retiré. En outre, le Propriétaire peut être obligé de conserver les Données personnelles pendant une période plus longue chaque fois que cela est nécessaire pour l’exécution d’une obligation légale ou sur ordre d’une autorité.
4. Une fois la période de conservation expirée, les données personnelles seront supprimées. Par conséquent, le droit d’accès, le droit d’effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent être exercés après l’expiration de la période de conservation.

Les finalités du Traitement

Les Données Personnelles appartenant à l’Utilisateur sont collectées pour permettre au Propriétaire de fournir son Service, de se conformer à ses obligations légales, de répondre aux demandes d’exécution, de protéger ses droits et intérêts (ou ceux de ses Utilisateurs ou de tiers) ou de détecter toute action malveillante ou frauduleuse. activité. En outre, les données personnelles peuvent être utilisées aux fins suivantes, mais sans s’y limiter : publicité, analyse, contact avec l’utilisateur, affichage de contenu à partir de plates-formes externes, gestion des paiements, interactions basées sur la localisation, gestion des contacts et envoi de messages, services de la plate-forme et hébergement, infrastructure backend, gestion de la base de données des utilisateurs, protection anti-spam et gestion des balises.

Pour des informations spécifiques sur la manière dont les données personnelles sont utilisées pour chaque finalité, l’utilisateur peut se référer à la section ci-dessous « Informations détaillées sur le traitement des données personnelles ».

INFORMATIONS DÉTAILLÉES SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Les Données Personnelles sont collectées pour les finalités suivantes et en utilisant les Services suivants :

Publicité

Ce service permet d’utiliser les données de l’utilisateur à des fins de communication publicitaire. Ces communications sont affichées sous forme de bannières et autres publicités sur la Plateforme, éventuellement en fonction des intérêts de l’Utilisateur. Cela ne signifie pas que toutes les données personnelles sont utilisées à cette fin. Les informations et les conditions d’utilisation sont indiquées ci-dessous. Certains des services énumérés ci-dessous peuvent utiliser des Cookies ou d’autres Identifiants pour identifier les Utilisateurs ou utiliser la technique du reciblage comportemental, c’est-à-dire afficher des publicités adaptées aux intérêts et au comportement de l’Utilisateur, y compris ceux détectés en dehors de la Plateforme. Pour plus d’informations, veuillez consulter les politiques de confidentialité des services concernés.

En plus de toute fonctionnalité de désinscription offerte par l’un des services ci-dessous, les utilisateurs peuvent se désinscrire en visitant la page de désinscription de Network Advertising Initiative.

Les utilisateurs peuvent également désactiver certaines fonctionnalités publicitaires via les paramètres applicables de l’appareil, tels que les paramètres publicitaires de l’appareil pour les téléphones mobiles ou les paramètres publicitaires en général.

Crimtan (Crimtan Holdings Limited)

Crimtan est un service publicitaire fourni par Crimtan Holdings Limited.

Données personnelles traitées : Cookies ; Données d’utilisation.

Lieu de traitement : Royaume-Uni – Politique de confidentialité – Opt-out.

Catégorie de données personnelles collectées : Informations Internet.

Analytique

Les services contenus dans cette section permettent au propriétaire de surveiller et d’analyser le trafic Web et peuvent être utilisés pour suivre le comportement de l’utilisateur.

Google Analytics (Google LLC)

Google Analytics est un service d’analyse Web fourni par Google LLC (« Google »). Google analyse les données collectées pour suivre et examiner l’utilisation de cette plate-forme, pour préparer des rapports sur ses activités et les partager avec le propriétaire et d’autres services Google. Google peut utiliser les Données collectées pour contextualiser et personnaliser les publicités de son propre réseau publicitaire.

Données personnelles traitées : Cookies ; Données d’utilisation.

Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité – Opt-Out. Participant au bouclier de confidentialité.

Catégorie de données personnelles collectées : Informations Internet.

Fonctionnalités de création de rapports publicitaires Google Analytics

Google Analytics a activé des fonctionnalités de rapport publicitaire sur cette plate-forme, qui collecte des informations supplémentaires à partir du cookie DoubleClick (activité Web) et des identifiants publicitaires de l’appareil (activité de l’application). Il permet au propriétaire d’analyser des données de comportement et d’intérêt spécifiques (données de trafic et données d’interaction avec les annonces des utilisateurs) et, si elles sont activées, des données démographiques (informations sur l’âge et le sexe des utilisateurs).

Les utilisateurs peuvent désactiver l’utilisation des cookies par Google en visitant les paramètres des annonces de Google.

Données personnelles traitées : Cookies ; identifiants d’appareil uniques pour la publicité (Google Advertiser ID ou IDFA, par exemple) ; différents types de données comme spécifié dans la politique de confidentialité du service.

Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité – Opt-Out. Participant au bouclier de confidentialité.

Catégorie de données personnelles collectées : Informations Internet et Identifiants.

Contact téléphonique

Les utilisateurs qui ont fourni leur numéro de téléphone peuvent être contactés à des fins commerciales ou promotionnelles liées à cette plate-forme, ainsi que pour répondre aux demandes d’assistance.

Données personnelles traitées : Numéro de téléphone.

Catégorie de données personnelles collectées : Identifiants.

Affichage du contenu de plateformes externes

Ce service permet aux utilisateurs de visualiser des contenus hébergés sur des plateformes externes directement depuis les pages de cette Plateforme et d’interagir avec celles-ci. Ce type de service peut toujours collecter des données de trafic Web pour les pages sur lesquelles le service est installé, même lorsque les utilisateurs ne l’utilisent pas.

Polices Google

Google Fonts est un service de visualisation de polices de caractères fourni par Google LLC qui permet à cette plate-forme d’incorporer un contenu de ce type sur ses pages.

Données personnelles traitées : données d’utilisation ; différents types de Données comme spécifié dans la politique de confidentialité du service.

Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité. Participant au bouclier de confidentialité.

Catégorie de données personnelles collectées : Informations Internet.

Youtube

YouTube est un service de visualisation de contenu vidéo fourni par Google LLC dont le widget permet à cette Plateforme d’incorporer du contenu vidéo sur ses pages.

Données personnelles traitées : cookies et données d’utilisation.

Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité. Participant au bouclier de confidentialité.

Catégorie de données personnelles collectées : Informations Internet.

Traitement des paiements

Sauf indication contraire, cette plate-forme traite tous les paiements par carte de débit ou de crédit, virement bancaire ou autres moyens via un paiement externe effectué auprès des détaillants agréés THE NEW LIFE – THE DUBAI LIFE et d’autres prestataires de services appropriés. De manière générale, et sauf mention contraire, les Utilisateurs sont invités à fournir leurs coordonnées de paiement et leurs informations personnelles directement à ces prestataires de services de paiement. Cette Plateforme n’est pas impliquée dans la collecte et le traitement de ces informations : à la place, elle recevra uniquement une notification du prestataire de services de paiement concerné indiquant si le paiement a été effectué avec succès ou non.

< Nom du fournisseur de la passerelle de paiement >

Données personnelles traitées : cookies et informations de carte de crédit

Lieu de traitement : Émirats arabes unis

< Politique de confidentialité des liens hypertexte >

< __________ Banque >

Lieu de traitement : EAU

< Politique de confidentialité des liens hypertexte >

Payer des prix

Si vous êtes un gagnant, nous utiliserons les informations personnelles et financières que vous nous fournissez pour la lutte contre le blanchiment d’argent et le traitement des paiements, y compris le partage avec nos fournisseurs de paiement et notre fournisseur d’assurance jackpot.

< Organisation de Risk Intelligence/Credit Check >

_________ est une base de données de renseignements sur les risques qui est utilisée pour identifier et gérer les risques financiers, réglementaires et de réputation et se conformer aux réglementations anti-blanchiment d’argent. Les données personnelles collectées seront utilisées pour filtrer les listes de sanctions, les listes de surveillance des forces de l’ordre et les listes de personnes politiquement exposées (PPE).

Lieu de traitement : __________

< Politique de confidentialité des liens hypertexte >

Hébergement et infrastructure back-end

Ce type de service a pour but d’héberger des données et des fichiers qui permettent à cette plate-forme de fonctionner et d’être distribuée ainsi que de fournir une infrastructure prête à l’emploi pour exécuter des fonctionnalités ou des parties spécifiques de cette plate-forme.

Certains services parmi ceux énumérés ci-dessous, le cas échéant, peuvent fonctionner via des serveurs répartis géographiquement, ce qui rend difficile la détermination de l’emplacement réel où les données personnelles sont stockées.

<nom du fournisseur de services d’hébergement et de backend>

_____________ est un service d’hébergement et de backend fourni par Amazon Web Services, Inc.

Données personnelles traitées : différents types de données, comme spécifié dans la politique de confidentialité du service.

Lieu de traitement : __________

< Politique de confidentialité des liens hypertexte >

Catégorie de données personnelles collectées selon CCPA : informations internet.

Interactions basées sur la localisation

Géolocalisation non continue (Cette Plateforme)

Cette plate-forme peut collecter, utiliser et partager des données de localisation de l’utilisateur afin de fournir des services basés sur la localisation.

La plupart des navigateurs et des appareils fournissent des outils pour désactiver cette fonctionnalité par défaut. Si une autorisation explicite a été fournie, les données de localisation de l’utilisateur peuvent être suivies par cette plate-forme.

La localisation géographique de l’Utilisateur est déterminée de manière non continue, soit à la demande expresse de l’Utilisateur, soit lorsque l’Utilisateur n’indique pas sa localisation actuelle dans le champ approprié et permet à l’application de détecter automatiquement la position. .

Données personnelles traitées : position géographique.

Catégorie de données personnelles collectées selon le CCPA : données de géolocalisation.

Services de plate-forme et hébergement

Ces services ont pour but d’héberger et d’exécuter des composants clés de cette plate-forme, permettant ainsi la fourniture de cette plate-forme à partir d’une plate-forme unifiée. Ces plates-formes fournissent une large gamme d’outils au propriétaire – par exemple, l’analyse, l’enregistrement des utilisateurs, les commentaires, la gestion de la base de données, le commerce électronique, le traitement des paiements – qui impliquent la collecte et le traitement des données personnelles.

Certains de ces services fonctionnent via des serveurs répartis géographiquement, ce qui rend difficile la détermination de l’emplacement réel où les données personnelles sont stockées.

Apple App Store (Apple Inc.)

Cette plate-forme est distribuée sur l’App Store d’Apple, une plate-forme de distribution d’applications mobiles, fournie par Apple Inc.

En raison de sa distribution via cette boutique d’applications, Apple collecte des analyses de base et fournit des fonctionnalités de rapport qui permettent au propriétaire d’afficher les données d’analyse d’utilisation et de mesurer les performances de cette plate-forme. Une grande partie de ces informations est traitée sur une base opt-in.

Les utilisateurs peuvent désactiver ces fonctionnalités d’analyse directement via les paramètres de leur appareil. Vous trouverez plus d’informations sur la gestion des paramètres d’analyse ici .

Données personnelles traitées : données d’utilisation.

Lieu de traitement : États-Unis.

1. Politique de confidentialité

Catégorie de données personnelles collectées selon CCPA : informations internet.

Ce traitement constitue une vente au sens du CCPA. En plus des informations contenues dans cette clause, l’Utilisateur peut trouver des informations sur la façon de s’opposer à la vente dans la section détaillant les droits des consommateurs californiens.

Google Play Store (Google LLC)

Cette Plateforme est distribuée sur le Google Play Store, une plateforme de distribution d’applications mobiles, fournie par Google LLC.

En raison de sa distribution via cette boutique d’applications, Google collecte des données d’utilisation et de diagnostic et partage des informations agrégées avec le Propriétaire. Une grande partie de ces informations est traitée sur une base opt-in.

Les utilisateurs peuvent désactiver ces fonctionnalités d’analyse directement via les paramètres de leur appareil. Vous trouverez plus d’informations sur la gestion des paramètres d’analyse sur cette page.

Données personnelles traitées : données d’utilisation.

Lieu de traitement : États-Unis.

1. Politique de confidentialité

Catégorie de données personnelles collectées selon CCPA : informations internet.

Ce traitement constitue une vente au sens du CCPA. En plus des informations contenues dans cette clause, l’Utilisateur peut trouver des informations sur la façon de se retirer de la vente dans la section détaillant les droits des consommateurs californiens.

Protection contre les spams

Ce type de service analyse le trafic de cette plate-forme, contenant potentiellement des données personnelles des utilisateurs, dans le but de le filtrer des parties du trafic, des messages et du contenu qui sont reconnus comme SPAM.

Google reCAPTCHA (Google LLC)

Google reCAPTCHA est un service de protection anti-spam fourni par Google LLC. L’utilisation de reCAPTCHA est soumise à la politique de confidentialité et aux conditions d’utilisation de Google .

Données personnelles traitées : Cookies ; Données d’utilisation.

Lieu de traitement : États-Unis.

Politique de confidentialité

Catégorie de données personnelles collectées selon CCPA : informations internet.

Gestion des balises

Ce type de service aide le propriétaire à gérer les balises ou les scripts nécessaires sur cette plate-forme de manière centralisée. Il en résulte que les Données des Utilisateurs transitent par ces services, entraînant potentiellement la conservation de ces données.

1. < Insérer le nom du fournisseur de services Tag, le cas échéant sinon retarder 5.15 >
2. __________ est un service de gestion de balises fourni par _____ Inc.
3. Données personnelles traitées : Cookies ; Données d’utilisation.

Lieu de traitement : _____.

1. 1. 4. < Politique de confidentialité des liens hypertextes >.

Catégorie de données personnelles collectées selon CCPA : informations internet.

4. 16. Ce traitement constitue une vente au sens du CCPA. En plus des informations contenues dans cette clause, l’Utilisateur peut trouver des informations sur la façon de s’opposer à la vente dans la section détaillant les droits des consommateurs californiens.

Gestion de la base de données utilisateurs

1. 1. 1. Ce type de service permet au propriétaire de créer des profils d’utilisateurs à partir d’une adresse e-mail, d’un nom personnel ou d’autres informations que l’utilisateur fournit à cette plate-forme, ainsi que de suivre les activités de l’utilisateur via des fonctionnalités d’analyse. Ces données personnelles peuvent également être associées à des informations accessibles au public sur l’utilisateur (telles que les profils des réseaux sociaux) et utilisées pour créer des profils privés que le propriétaire peut afficher et utiliser pour améliorer cette plate-forme.
      2. Certains de ces services peuvent également permettre l’envoi de messages temporisés à l’Utilisateur, tels que des e-mails basés sur des actions spécifiques effectuées sur cette Plateforme.

1. < Insérez le nom du fournisseur de services de base de données, le cas échéant sinon supprimer 5.16 >

6. Données personnelles : adresse ; pays; adresse e-mail; prénom ; nom de famille; numéro de téléphone – Politique de confidentialité

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES SUR LES DONNÉES PERSONNELLES

Notifications push

1. 1. 1. Cette plate-forme peut envoyer des notifications push à l’utilisateur pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité.
      2. Les utilisateurs peuvent dans la plupart des cas refuser de recevoir des notifications push en visitant les paramètres de leur appareil, tels que les paramètres de notification pour les téléphones mobiles, puis modifier ces paramètres pour cette plate-forme, certaines ou toutes les applications sur l’appareil particulier.

6. 2. Les utilisateurs doivent être conscients que la désactivation des notifications push peut affecter négativement l’utilité de cette plate-forme.

Vendre des biens et services en ligne

1. 1. 1. Les données personnelles collectées sont utilisées pour fournir des services à l’utilisateur ou pour vendre des biens, y compris le paiement.

7. Les Données Personnelles collectées pour effectuer le paiement peuvent inclure la carte de crédit, le compte bancaire utilisé pour le virement, ou tout autre moyen de paiement envisagé. Le type de Données collectées par cette Plateforme dépend du système de paiement utilisé.

DROITS DE L’UTILISATEUR

1. 1. 1. Les Utilisateurs peuvent exercer certains droits concernant leurs Données traitées par le Propriétaire. En particulier, les Utilisateurs ont le droit de faire ce qui suit :
      2. Retirer leur consentement à tout moment. Les utilisateurs ont le droit de retirer leur consentement lorsqu’ils ont préalablement donné leur consentement au traitement de leurs données personnelles.
      3. S’opposer au traitement de leurs Données. Les Utilisateurs ont le droit de s’opposer au traitement de leurs Données si le traitement est effectué sur une base légale autre que le consentement. De plus amples détails sont fournis dans la section dédiée ci-dessous.
      4. Accéder à leurs Données. Les utilisateurs ont le droit de savoir si les données sont traitées par le propriétaire, d’obtenir des informations sur certains aspects du traitement et d’obtenir une copie des données en cours de traitement.
      5. Vérifiez et demandez la rectification. Les Utilisateurs ont le droit de vérifier l’exactitude de leurs Données et d’en demander la mise à jour ou la rectification.
      6. Limiter le traitement de leurs Données. Les Utilisateurs ont le droit, dans certaines circonstances, de restreindre le traitement de leurs Données. Dans ce cas, le Propriétaire ne traitera pas ses Données à d’autres fins que de les stocker.
      7. Faire supprimer ou autrement supprimer leurs données personnelles. Les Utilisateurs ont le droit, dans certaines circonstances, d’obtenir l’effacement de leurs Données auprès du Propriétaire.
      8. Recevoir leurs Données et les faire transférer à un autre responsable du traitement. Les utilisateurs ont le droit de recevoir leurs données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de les faire transmettre à un autre responsable du traitement sans aucune entrave. Cette disposition est applicable à condition que les Données soient traitées par des moyens automatisés et que le traitement soit fondé sur le consentement de l’Utilisateur, sur un contrat auquel l’Utilisateur est partie ou sur des obligations précontractuelles de celui-ci.

7. 2. Porter plainte. Les utilisateurs ont le droit de porter plainte auprès de leur autorité compétente en matière de protection des données.

Détails sur le droit de s’opposer au traitement

7. 2. 2. Lorsque les Données personnelles sont traitées dans l’intérêt public, dans l’exercice d’une autorité officielle dont est investi le Propriétaire ou aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le Propriétaire, les Utilisateurs peuvent s’opposer à ce traitement en fournissant un motif lié à leur situation pour justifier l’objection.

7. 3. Toutefois, les utilisateurs doivent savoir que si leurs données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, ils peuvent s’opposer à ce traitement à tout moment sans fournir de justification. Pour savoir si le propriétaire traite des données personnelles à des fins de marketing direct, les utilisateurs peuvent se référer aux sections pertinentes de ce document.

Comment exercer ces droits

8. Toute demande d’exercice des droits de l’Utilisateur peut être adressée au Propriétaire via les coordonnées fournies dans ce document. Ces demandes peuvent être exercées gratuitement et seront traitées par le Propriétaire dans les meilleurs délais et toujours dans un délai d’un mois.

POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

9. Cette Plateforme utilise des Cookies et d’autres Identifiants. Pour en savoir plus, l’Utilisateur peut consulter la Politique de Cookies < Insérer l’Hyperlien de la Politique de Cookies >.

1. 1. 1. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES SUR LA COLLECTE ET LE TRAITEMENT DES DONNÉES

Une action en justice

9. 1. 2. Les données personnelles de l’utilisateur peuvent être utilisées à des fins légales par le propriétaire devant les tribunaux ou dans les étapes menant à une éventuelle action en justice résultant d’une utilisation inappropriée de cette plate-forme ou des services connexes.

9. 2. L’Utilisateur déclare être conscient que le Propriétaire peut être amené à divulguer des données personnelles à la demande des autorités publiques.

Informations supplémentaires sur les données personnelles de l’utilisateur

9. 3. En plus des informations contenues dans cette politique de confidentialité, cette plate-forme peut fournir à l’utilisateur des informations supplémentaires et contextuelles concernant des services particuliers ou la collecte et le traitement de données personnelles sur demande.

Journaux système et maintenance

9. 4. À des fins d’exploitation et de maintenance, cette plate-forme et tout service tiers peuvent collecter des fichiers qui enregistrent l’interaction avec cette plate-forme (journaux système) et utiliser d’autres données personnelles (telles que l’adresse IP) à cette fin.

Informations non contenues dans cette politique de confidentialité

9. 5. Plus de détails concernant la collecte ou le traitement des données personnelles peuvent être demandés à tout moment au propriétaire. Veuillez consulter les coordonnées au début de ce document.

1. 1. 1. Comment les demandes « Ne pas suivre » sont traitées

Cette plate-forme ne prend pas en charge les demandes « Ne pas suivre ».

9. 6. Pour déterminer si l’un des services tiers qu’il utilise respecte les demandes « Ne pas suivre », veuillez lire leurs politiques de confidentialité.

Modifications de cette politique de confidentialité

1. 1. 1. Le propriétaire se réserve le droit d’apporter des modifications à cette politique de confidentialité à tout moment en notifiant ses utilisateurs sur cette page et éventuellement sur cette plate-forme et/ou – dans la mesure où cela est techniquement et légalement possible – en envoyant un avis aux utilisateurs via toute information de contact disponible pour le propriétaire. Il est fortement recommandé de consulter souvent cette page, en se référant à la date de la dernière modification indiquée en bas.

10. Si les modifications affectent les activités de traitement effectuées sur la base du consentement de l’Utilisateur, le Propriétaire recueillera un nouveau consentement de l’Utilisateur, si nécessaire.

INFORMATIONS POUR LES CONSOMMATEURS CALIFORNIENS

10. 2. Cette partie du document intègre et complète les informations contenues dans le reste de la politique de confidentialité et est fournie par l’entreprise qui exploite cette plate-forme et, le cas échéant, sa société mère, ses filiales et ses sociétés affiliées (aux fins de la présente section, collectivement comme « nous », « notre », « notre »).

10. 3. Les dispositions contenues dans cette section s’appliquent à tous les Utilisateurs qui sont des consommateurs résidant dans l’État de Californie, aux États-Unis d’Amérique, conformément au « The California Consumer Privacy Act of 2018 » (les Utilisateurs sont désignés ci-dessous, simplement par « vous »,  » votre », « le vôtre »), et, pour ces consommateurs, ces dispositions remplacent toute autre disposition éventuellement divergente ou contradictoire contenue dans la politique de confidentialité.

10. 4. Cette partie du document utilise le terme « informations personnelles » tel qu’il est défini dans le California Consumer Privacy Act (« CCPA »).

Catégories de renseignements personnels recueillis, divulgués ou vendus

10. 4. 2. Dans cette section, nous résumons les catégories d’informations personnelles que nous avons collectées, divulguées ou vendues et leurs objectifs. Vous pouvez lire ces activités en détail dans la section intitulée « Informations détaillées sur le traitement des données personnelles » dans ce document.

Informations que nous collectons : les catégories d’informations personnelles que nous collectons

10. 4. 3. Nous avons collecté les catégories d’informations personnelles suivantes vous concernant : identifiants, informations internet et données de géolocalisation. Nous ne collecterons pas de catégories supplémentaires d’informations personnelles sans vous en informer.

Comment collectons-nous les informations : quelles sont les sources des informations personnelles que nous collectons ?

10. 4. 4. Nous collectons les catégories d’informations personnelles susmentionnées, directement ou indirectement, auprès de vous lorsque vous utilisez cette plate-forme.

10. 4. 5. Par exemple, vous fournissez directement vos informations personnelles lorsque vous soumettez des demandes via des formulaires sur cette plate-forme. Vous fournissez également des informations personnelles indirectement lorsque vous naviguez sur cette plate-forme, car les informations personnelles vous concernant sont automatiquement observées et collectées. Enfin, nous pouvons collecter vos informations personnelles auprès de tiers qui travaillent avec nous dans le cadre du Service ou du fonctionnement de cette Plateforme et de ses fonctionnalités.

10. 4. 5. 1. Comment nous utilisons les informations que nous collectons : partage et divulgation de vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales
          2. Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet à un tiers à des fins commerciales. Dans ce cas, nous concluons un accord écrit avec ce tiers qui oblige le destinataire à la fois à garder les informations personnelles confidentielles et à ne pas les utiliser à d’autres fins que celles nécessaires à l’exécution de l’accord.

10. 4. 6. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à des tiers lorsque vous nous demandez ou nous autorisez explicitement à le faire, afin de vous fournir notre Service. Pour en savoir plus sur les finalités du traitement, veuillez vous reporter à la section correspondante de ce document.

Vente de vos informations personnelles

10. 4. 6. 2. Pour nos besoins, le mot « vente » désigne toute « vente, location, diffusion, divulgation, diffusion, mise à disposition, transfert ou autre communication orale, écrite ou par voie électronique des informations personnelles d’un consommateur par l’entreprise à une autre entreprise ou un tiers, moyennant une contrepartie monétaire ou autre contrepartie de valeur ».

10. 4. 7. Cela signifie, par exemple, qu’une vente peut avoir lieu chaque fois qu’une application exécute des publicités, ou effectue des analyses statistiques sur le trafic ou les vues, ou simplement parce qu’elle utilise des outils tels que des plugins de réseaux sociaux, etc.

Votre droit de refuser la vente d’informations personnelles

10. 4. 7. 2. Vous avez le droit de refuser la vente de vos informations personnelles. Cela signifie que chaque fois que vous nous demandez d’arrêter de vendre vos données, nous respecterons votre demande.

10. 4. 8. Ces demandes peuvent être faites librement, à tout moment, sans soumettre de demande vérifiable, simplement en suivant les instructions ci-dessous.

Instructions pour refuser la vente d’informations personnelles

10. 4. 9. Si vous souhaitez en savoir plus ou exercer votre droit de refus concernant toutes les ventes réalisées par cette plate-forme, en ligne et hors ligne, vous pouvez nous contacter pour plus d’informations en utilisant les coordonnées fournies dans ce document.

Quelles sont les finalités pour lesquelles nous utilisons vos informations personnelles ?

1. 1. 1. 1. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour permettre le fonctionnement opérationnel de cette plate-forme et de ses fonctionnalités (« fins commerciales »). Dans de tels cas, vos informations personnelles seront traitées de manière nécessaire et proportionnée à l’objectif commercial pour lequel elles ont été collectées, et strictement dans les limites des finalités opérationnelles compatibles.
         2. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour d’autres raisons telles qu’à des fins commerciales (comme indiqué dans la section « Informations détaillées sur le traitement des données personnelles » de ce document), ainsi que pour se conformer à la loi et défendre nos droits devant le autorités compétentes si nos droits et intérêts sont menacés ou si nous subissons un préjudice réel.

10. 5. Nous n’utiliserons pas vos informations personnelles à des fins différentes, non liées ou incompatibles sans vous en informer.

1. 1. 1. 1. Vos droits de confidentialité en Californie et comment les exercer

1. Le droit de savoir et à la portabilité

Vous avez le droit de demander que nous vous divulguions :

1. les catégories et les sources des informations personnelles que nous recueillons à votre sujet, les fins pour lesquelles nous utilisons vos informations et avec qui ces informations sont partagées ;

1. en cas de vente de renseignements personnels ou de divulgation à des fins commerciales, deux listes distinctes où nous divulguons :
2. pour les ventes, les catégories d’informations personnelles achetées par chaque catégorie de destinataires ; et

3. pour les divulgations à des fins commerciales, les catégories d’informations personnelles obtenues par chaque catégorie de destinataires.

1. 1. 1. 2. La divulgation décrite ci-dessus sera limitée aux renseignements personnels recueillis ou utilisés au cours des 12 derniers mois.

3. 0. 2. Si nous fournissons notre réponse par voie électronique, les informations jointes seront « portables », c’est-à-dire livrées dans un format facilement utilisable pour vous permettre de transmettre les informations à une autre entité sans entrave – à condition que cela soit techniquement faisable.

Le droit de demander la suppression de vos informations personnelles

1. 1. 1. 1. Vous avez le droit de demander que nous supprimions n’importe laquelle de vos informations personnelles, sous réserve des exceptions prévues par la loi (telles que, y compris, mais sans s’y limiter, lorsque les informations sont utilisées pour identifier et réparer les erreurs sur cette plate-forme, pour détecter la sécurité incidents et se prémunir contre les activités frauduleuses ou illégales, exercer certains droits, etc.).

3. 0. 3. Si aucune exception légale ne s’applique, en raison de l’exercice de votre droit, nous supprimerons vos informations personnelles et demanderons à l’un de nos prestataires de services de le faire.

Comment exercer vos droits

1. 1. 1. 1. Pour exercer les droits décrits ci-dessus, vous devez nous soumettre votre demande vérifiable en nous contactant via les coordonnées fournies dans ce document.

1. Pour que nous puissions répondre à votre demande, il est nécessaire que nous sachions qui vous êtes. Par conséquent, vous ne pouvez exercer les droits ci-dessus qu’en faisant une demande vérifiable qui doit :
2. fournir des informations suffisantes qui nous permettent de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne sur laquelle nous avons collecté des informations personnelles ou un représentant autorisé.

2. 0. 4. décrivez votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de la comprendre, de l’évaluer et d’y répondre correctement.

2. 0. 4. 1. Nous ne répondrons à aucune demande si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité et donc de confirmer que les informations personnelles en notre possession vous concernent.
         2. Si vous ne pouvez pas soumettre personnellement une demande vérifiable, vous pouvez autoriser une personne enregistrée auprès du Secrétariat d’État de Californie à agir en votre nom. Si vous êtes majeur, vous pouvez faire une demande vérifiable au nom d’un mineur sous votre autorité parentale.

1. 1. 1. 1. Vous pouvez soumettre un nombre maximum de 2 demandes sur une période de 12 mois.

Comment et quand nous sommes censés traiter votre demande

1. 1. 1. 1. Nous confirmerons la réception de votre demande vérifiable dans les 10 jours et fournirons des informations sur la manière dont nous traiterons votre demande.
         2. Nous répondrons à votre demande dans les 45 jours suivant sa réception. Si nous avons besoin de plus de temps, nous vous expliquerons pourquoi et combien de temps nous avons besoin de plus. À cet égard, veuillez noter que nous pouvons prendre jusqu’à 90 jours pour répondre à votre demande.
         3. Notre ou nos divulgations couvriront la période de 12 mois précédente.

Si nous refusons votre demande, nous vous expliquerons les raisons de notre refus.

Nous ne facturons pas de frais pour traiter ou répondre à votre demande vérifiable, sauf si cette demande est manifestement infondée ou excessive. Dans de tels cas, nous pouvons facturer des frais raisonnables ou refuser de donner suite à la demande. Dans les deux cas, nous communiquerons nos choix et expliquerons les raisons qui les sous-tendent.